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【學黨史辦實事】茂名銀保監分局突出金融監管特色 用真情實意為群眾辦實事辦好事

【信息時間:2021-05-21 15:43:56  閱讀次數: 299】【打印】【關閉

茂名銀保監分局把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來,立足銀行保險監管主業主責,開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動,圍繞貼近群眾現實利益的“五大指數”,用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事,以金融力量增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

 

一、深入一線查堵點摸痛點,提升金融服務“滿意指數”。察民情訪民意是“為群眾辦實事”的第一步。茂名分局結合黨支部活動、日常監管工作,積極組織黨員干部深入被監管機構、代表性企業和鄉村一線調研57場次,通過現場走訪與問卷調查相結合的形式,組織開展轄區外貿企業融資、金融支持鄉村振興等專項調研,充分了解群眾和基層企業最深切的金融服務痛點和需求。并采取監管約談、召開工作推進會等形式有針對性地督促機構貼近企業和群眾現實需求,優化營業網點、人員隊伍和產品服務建設,提升群眾金融服務滿意度。

 

二、整合金融力量支持荔枝備銷,提升農民群眾“收入指數”。“為群眾辦實事”要從最突出的問題著眼。當前正值荔枝上市季節,荔枝產業作為茂名農村的支柱性產業,是農民重要收入來源。據預測,今年茂名荔枝產量達62萬噸,同比增產20%,或將面臨集中上市銷售壓力。如何讓荔枝賣出好價錢,實現增產又增收,是廣大荔農最憂、最盼的問題。茂名分局通過學史力行辦實事,指導轄區銀行機構發揮金融優勢,幫助解決荔農急難愁盼問題,助力荔農增收致富。一是運用“金融+”,搭建荔枝產供銷合作平臺。督促指導郵儲銀行茂名市分行加強與茂名郵政公司、高州市政府的溝通聯動,進一步做好國家級電子商務進農村綜合示范縣項目共建相關工作,通過郵儲食堂等平臺為當地農戶自產的荔枝提供銷售渠道,售出后交由郵政公司寄運,結算和發展營運資金信貸需求則通過郵儲銀行解決,為轄區鄉鎮荔枝種植銷售提供一站式服務。二是金融助力開拓國際市場。指導轄區銀行機構加大對澤豐園等荔枝出口示范基地的信貸支持力度,進一步拓寬荔枝銷售國際市場。目前,茂名荔枝出口量已超百噸,銷地涵蓋加拿大、歐盟等。二是金融支持荔枝精加工業發展。指導銀行機構主動對接轄區多家荔枝產品精深加工企業,結合企業實際提供優質金融服務,支持其對荔枝進行兜底托市,生產荔枝酒、荔枝醋、荔枝蜜等系列產品,帶動農民穩定增收,避免出現“豐收的煩惱”。

 

三、優化惠民金融產品供給,提升人民群眾“幸福指數”。“為群眾辦實事”要從最困難的群眾入手。一方面,針對就業難問題,茂名分局緊密結合地方落實“南粵家政”“粵菜師傅”“廣東技工”等民生工程、打造茂字號亮眼品牌發展戰略,引導銀行保險機構積極主動下沉市場一線,創新推出“粵菜師傅貸”等金融產品,進一步加大對三大民生工程的支持力度,既助力地方“穩就業、保民生”,又滿足民眾美好生活需要,有效幫助轄區城鄉居民提升技能、帶動就業,以金融的力量為老百姓的飯碗“添飯加菜”。另一方面,聚焦老年人金融服務質量的提升,指導轄內銀行機構聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務場景,通過設立老年人專屬網點、增設放大鏡、應急藥箱、無障礙通道等適老化配置,完善服務保障措施,有效營造便捷、舒適、安全的老年人金融服務環境;聚焦老年人運用智能技術困難,指導轄區保險機構主動聯合各級衛健部門深入社區、鄉村開展“智能E時代 銀齡新生活“主題活動,現場手把手教學微信功能、粵康碼使用、手機預約掛號等智能手機功能操作,切實讓群眾共享發展新成果。

 

四、維護消費者合法權益,提升金融服務“安全指數”。“為群眾辦實事”要從最現實的利益出發。茂名分局聚焦金融消費者權益保護工作,多舉措督促轄區銀行保險機構履行消保工作主體責任,凈化金融環境,切實維護人民群眾切身利益。一是積極開展金融知識宣傳活動,提升人民群眾金融素養。結合“3·15”消費者權益保護日和5·15打擊經濟犯罪日,廣泛發動轄內銀行保險機構通過“進校園”“送下鄉”等形式開展各類金融教育宣傳活動436場次,有效覆蓋各類金融消費者群體,惠及人民群眾超134萬人。二是推動成立轄區銀行業調解委員會,暢通人民群眾金融糾紛處置渠道。指導茂名銀行同業公會利用現有機制和資源,成立茂名市銀行業投訴糾紛調解委員會,并建立與轄區各銀行機構之間的投訴事項快速轉辦、糾紛處理綠色通道等工作機制,協助消費者與金融機構公平公正解決雙方糾紛,切實提升消費者合法權益保護工作質效。三是指導延伸提供個性化服務,滿足特殊人群金融服務需求。針對信訪熱線接到因臥病在床無法到網點辦理銀行卡掛失補辦業務的吳女士求助事項,引導電白長江村鎮銀行為其開通綠色通道,當日組織網點人員上門辦理,讓特殊金融消費群體享受到更有溫度、有速度的金融服務。

 

五、持續深化簡政放權改革,提升監管服務“效率指數”。“為群眾辦實事”要從最具體的工作抓起。按照銀保監會、廣東銀保監局的工作部署,茂名分局深入推進行政許可領域放管服各項工作,嚴格執行《中國銀保監會辦公廳關于深化銀行業保險業“放管服”改革 優化營商環境的通知》要求,及時轉發相關文件、廢止轄區原有的高管考試規定、梳理講解行政許可制度規定并加強行政準入預溝通等扎實落實簡政放權、提升監管工作質效。同時督促銀行保險機構堅持以群眾為中心,不斷提升金融服務的便利性和可獲得性,例如,指導工行、建行等積極對接自然資源管理部門,簽訂“不動產登記+金融服務協議”,拓展“不動產登記+金融”便民服務點,不斷提升金融服務的質量。

 


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