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電子執業證一目了然 “粵省事”越省事

【信息來源:中國銀行保險報【作者:王小波【信息時間:2020-05-22 15:24:47  閱讀次數: 2012】【打印】【關閉

“這個挺好,手機掃一下就能了解(保險銷售人員)執業信息,便利又放心?!睆V東省廣州市越秀區的張女士告訴記者,她用手機掃描友邦保險廣東分公司一位保險銷售從業人員出示的二維碼,如同掃描電子名片一般,他的相關信息就在張女士手機中顯示出來。

近日,廣東人身保險銷售從業人員電子執業證在“粵省事”平臺正式上線,友邦保險和太平人壽兩家壽險公司首批試點應用,隨后將逐步推廣覆蓋至全省60多萬名人身保險銷售從業人員,張女士掃描的正是在微信“粵省事”小程序中關聯生成的電子執業證。

“粵省事”是全國首個依托微信創新推出的集成高頻民生服務的移動政務服務平臺,廣東在全國率先實現保險執業證上線省級政務服務平臺,是廣東保險業發展創新服務民眾、強化行業組織服務職能的重要舉措,為“數字政府”建設帶來積極影響。

政務平臺助保險服務提升

目前,保險執業證均為紙質形式,銷售活動中向客戶出示執業證、把執業證拍照發給客戶是常態,但紙質執業證存在信息涵蓋不夠完整、更新不及時、回收不方便等問題,在實際使用中具有較多弊端。

為創新保險執業證管理,保護保險消費者權益,促進保險行業誠信建設,在廣東銀保監局的指導與支持下,廣東省保險行業協會與廣東省政務服務數據管理局多方反復溝通,通過“粵省事”微信小程序上線廣東人身保險銷售從業人員執業證,保險銷售從業人員關聯本人電子執業證后,在保險銷售服務過程中可通過“粵省事”小程序向消費者出示,既便利,又讓保險消費者放心。

“粵省事”作為全國首家移動電子政務平臺,目前已上線居民身份電子憑證、出生證、居住證、社???、住房公積金、出入境證件、駕駛證、結婚證等近70種電子證照(憑證),實名注冊用戶已超過4000萬,平均每3個廣東人就有1位在使用“粵省事”,該平臺已成為廣東居民日常生活重要的工具,具有高度的權威性和廣泛的知名度。

保險執業證上線“粵省事”政務平臺,是廣東銀保監局指導行業組織支持創新保險服務、規范保險市場的一個重要舉措。廣東省保險行業協會相關負責人告訴記者,保險執業證上線“粵省事”,有助于保險客戶方便快捷地確認銷售從業人員保險執業的身份合法性、證照真實性,銷售從業人員可通過邀請客戶以手機掃描電子執業證二維碼的方式,實時了解他們在保險行業的誠信等級、教育培訓情況,提升客戶對自身保險服務規范性的認同,增強投保信心、優化服務體驗;同時,可幫助保險機構降本增效防風險,銷售從業人員出示電子執業證的頻次可為保險機構精準管理其業務活動量提供大數據支持,業務人員離職時可及時注銷,防范紙質證件遺失或未及時回收所衍生的保險欺詐風險,預防金融違法犯罪。

從保險消費者角度來講,保險執業證上線“粵省事”讓保險銷售從業人員信息公開透明,更加有利于強化社會監督,提高保險銷售從業人員信息化管理水平,加強行業誠信建設。

行業信息共享平臺是基礎

廣東人身保險銷售從業人員電子執業證上線“粵省事”平臺是一個系統化綜合工程,除了技術上的對接,能夠獲得政府部門認可、支撐執業證上線電子政務平臺的關鍵基礎是廣東保險銷售從業人員綜合信息管理平臺(以下簡稱“管理平臺”)。

在廣東銀保監局的指導下,廣東省保險行業協會建立了管理平臺,通過為各會員保險機構提供信息共享平臺,實現廣東人身保險銷售從業人員電子執業檔案生成、誠信等級評定等功能,并逐步完善保險從業人員的信用管理。

據記者了解,通過該管理平臺,保險機構將銷售從業人員執業登記信息導入管理平臺后,可生成銷售從業人員電子檔案,包括銷售從業人員的身份年齡信息、學歷及籍貫信息、執業信息、誠信記錄與誠信級別評定信息等都可查詢。

與此配套,廣東省保險行業協會制定《廣東保險銷售從業人員誠信信息記錄管理辦法》,將銷售從業人員的誠信級別設置為五星、四星、三星、無星等四個星級,根據銷售從業人員誠信得分情況自動評定其誠信等級,銷售從業人員在業內流動時,其誠信等級也隨之在新舊公司之間同步流轉。

按照行業自律規定,人身保險公司在擬錄用銷售從業人員時,必須進入管理平臺查詢其誠信級別,對誠信級別低的人員謹慎錄用。如果該銷售從業人員獲評“無星”級,則代表其誠信等級極低,不適宜于繼續從事保險行業,也將很難在新公司入職。

對于各保險公司來說,管理平臺則能夠發揮更好的業務管理輔助作用,通過管理平臺,保險公司能夠統計所轄銷售從業人員在業內的流動軌跡、公司新增人員及留存人員數據、增員途徑與去向情況,以及隊伍的誠信情況等,據此掌握人身保險銷售隊伍整體情況,同時也為行業組織加強銷售從業隊伍管理提供決策依據。

在今年2月印發的《中國銀保監會辦公廳關于預防銀行業保險業從業人員金融違法犯罪的指導意見》中明確提出“行業協會應完善行業內部信用信息采集、共享機制,并將相關行為記入會員信用檔案”,廣東省保險行業協會在廣東銀保監局指導下,將這一從業人員信息與政務平臺對接、推進信用信息共享的創新舉措,為行業健康高效發展提供了有益經驗。


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